Central de ajuda
*Todos os prazos abaixo são contabilizados em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
PRAZOS DE ENTREGA
Todas os nossos camisetas são enviadas aos Correios/Transportadora após confirmação do pagamento.
APROVAÇÃO DO PEDIDO
Seu pedido é aprovado assim que recebermos resposta da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Se você efetuou a sua compra por cartão de crédito a liberação é feita quase que imediatamente!
Se você optou por pagar através de boleto bancário a liberação pode levar até 03 dias úteis a partir da data de pagamento do boleto.
Você receberá e-mails sobre todos os status do seu pedido, então fique despreocupado 🙂
RETIRADA EM NOSSO ENDEREÇO
Caso você queira retirar seu pedido em nossa fábrica selecione esta opção como “MÉTODO DE ENVIO”.
PRAZOS DE POSTAGEM
Assim que estiver tudo confirmado com o seu pedido nós enviaremos aos Correios/Transportadora no prazo estabelecido em cada produto ou kit.
ATENÇÃO!
Caso você queira que seu pedido chegue com antecedência para alguma ocasião recomendamos que efetue a compra escolhendo SEDEX (Expresso) no método de envio.
QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
- Cartão de Crédito – Através do PagSeguro
- Boleto Bancário – Através do PagSeguro
- PIX
COMO FAÇO PARA UTILIZAR UM CUPOM DE DESCONTO?
É bem simples, você só precisa digitar os caracteres do seu cupom na tela do carrinho de compras, lá você verá um campo chamado de “Cupom de Desconto” basta você inserir o seu cupom nesse campo.
Se em até 07 dias você se arrependeu da compra entre em contato conosco que iremos fazer a devolução do valor de sua compra ou creditaremos um bônus em sua conta para uma próxima compra.
Lembrando que a contagem de dias inicia a partir do momento em que a entrega é efetuada.
DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Se a sua camisa apresentou algum defeito de fabricação você tem o direito de troca-la num prazo máximo de 90 dias a partir do recebimento do produto, salvo em casos de mal uso por parte do cliente.
Verifique sempre as instruções de lavagem.
SEM DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Neste caso, você tem um prazo de até 30 dias corridos a contar da data de recebimento do produto para efetuar a troca de sua camiseta, arcando somente com os custos de devolução e nós iremos realizar a postagem após o recebimento da mercadoria devolvida.
Em todos os casos entre em contato conosco através de nossos e-mails.
*Não esqueça de informar o número do seu pedido.
Na parte de finalização de sua compra, local onde você preenche seus dados e escolhe a forma de pagamento
Existe um campo chamado “Notas do pedido” preencha ele com a descrição do seu Kit:
Exemplo
Você está comprando um kit de 10 camisas para sublimação, você pode optar pelos tamanhos do PP até o XG
sendo o modelo de corte MASCULINO ou FEMININO BABYLOOK
Preencha assim (exemplo)
MASCULINAS
2P
2M
1G
FEMININAS
2P
2M
1G
Totalizando o número de unidades do kit que são 10 unidades